A visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül lehet megtenni, feltéve, hogy a terméken kopás nem látható.
Visszaküldésére, feltéve, hogy a termék nem mutatja használat jeleit. A visszaküldött termékek értékének visszatérítése lehet:
- a vásárlásért kifizetett összeg visszatérítését ill
- a termék cseréje új rendelésre
Ha a termékek visszaküldését választja, az Öntől/Tőled kapott összeget, amennyiben a visszaküldött termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, visszatérítjük a visszaküldési űrlapon Ön által/ általad megadott számlára, vagy online fizetés esetén a kártyára. A pénz a termékek birtokbavételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül megjelenik a számláján/ számládon vagy a kártyáján/kártyádon. Abban az esetben, ha a bankszámla használata nem lehetséges, felvesszük Önnel/ Veled a kapcsolatot a visszatérítés módjának egyeztetése érdekében. Abban az esetben, ha Ön kéri/ kéred a termékek cseréjét, az új megrendelés határideje maximum 2 hét. Ha az új rendelés kevesebbet ér, a különbözetet visszatérítjük
A megrendelt termékek visszaküldéséhez írjon/írj nekünk a contact@cumparsigur.ro címre.
Ennek az e-mailnek tartalmaznia kell:
-Vezeték- és keresztnév
-megrendelés száma
-A visszaküldeni kívánt termék(ek)et
-Bankszámla (IBAN), amelyre a pénzt visszatérítjük.
Ha visszaküldi/öd nekünk a termékeket, a termékek visszaküldésének költségei az ALEXA ECOMMERCE SRL-t terhelik azon termékek esetében, amelyek nem felelnek meg a weboldalon található specifikációknak, a sérült termékek vagy a helytelenül (a leadott rendelés tiszteletben tartása nélkül) szállított termékek esetében. A termékek egyéb okokból történő visszaküldése esetén tájékoztatjuk Önt/tájékoztatunk Téged, hogy a visszaküldés költségeit Önnek/Neked kell viselnie/viselni. Visszaküldés esetén Önt/Téged terheli/terhel a termékek kezeléséből eredő értékcsökkenés.