A visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül lehet megtenni, feltéve, hogy a terméken kopás nem látható.
A visszaküldött termékeknek ugyanolyan állapotban kell lenniük, ahogyan megkapta. A beavatkozáson átesett termékeket nem fogadjuk el. A visszaküldés minden olyan dokumentummal együtt történik, amellyel a terméket kiszállították. Ha a visszaküldendő termékekhez tartozékot, ajándékot is mellékeltek, ezeket is vissza kell küldeni. A visszaküldött termékek értékének visszatérítése lehet:
- a vásárlásért kifizetett összeg visszatérítését ill
- a termék cseréje új rendelésre
Ha a termékek visszaküldését választja, az Öntől kapott összeget, amennyiben a visszaküldött termék megfelel a visszaküldési feltételeknek, visszatérítjük a visszaküldési űrlapon Ön által megadott számlára, vagy online fizetés esetén a kártyára. A pénz a termékek birtokbavételétől számított legfeljebb 14 naptári napon belül megjelenik a számláján vagy a kártyáján.
A megrendelt termékek visszaküldéséhez írjon nekünk a contact@biztosvasarlas.hu email címre.
Ennek az e-mailnek a következőket kell tartalmaznia:
- Név és vezetéknév
- Rendelési szám
- A visszaküldeni kívánt termék/termékek
- Bankszámla (IBAN), amelyre a pénzt visszautalják.
A termék megérkezése után visszaigazolást kap tőlünk.
A visszatérés következményei.
Ha a termékeket hozzánk szállítja, a termékek visszaküldésének költsége az ALEXA ECOMMERCE KFT terheli azon termékek esetében, amelyek nem felelnek meg a weboldalon található specifikációknak, a termékeken sérülések láthatók, vagy a termékeket hibásan (a megrendelés betartása nélkül) szállították ki. helyezett). A termékek egyéb okból történő visszaküldése esetén tájékoztatjuk Önnek kell állnia a termékek visszaküldésének költségét. Visszaküldés esetén Ön felel a termékek kezeléséből adódó értékcsökkenésért.